本报告以基本公共服务评价指标体系为依据，通过5640份调查问卷，从幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、文体服务、公共安全、市政管理10个方面，对湖南省122个县（市、区）的基本公共服务满意度情况进行全面评价和深入研究。并依据GDP对基本公共服务满意度杠杆指数、县（市、区）基本公共服务总体满意度杠杆指数等进行分类研究。2024年，湖南省县域基本公共服务10大要素总体满意度得分为68.99分，表明湖南省县域基本公共服务的总体满意度处于中等偏上水平，湖南省县域基本公共服务仍有较大提升空间。为此，本报告从基本公共服务制度体系的均衡性、可及性、普惠性、基础性、兜底性、协调性、监管机制等方面提出了政策建议。

本报告基于问卷调查统计结果，对2024年湖南122个县（市、区）基本公共服务满意度进行评价。通过将基本公共服务满意度水平划分为水平较高、水平相对较高、水平居中、水平相对较低、水平较低5个梯度，重点对县域公共服务满意度总体情况、满意度指标典型分值对应县域情况、全部单项指标满意度得分水平较高和水平较低的县域情况、满意度指标得分差异度较大的县域情况等4个方面进行分类评价。研究指出，2024年湖南122个县（市、区）基本公共服务总体满意度为中等偏上水平，全省县域基本公共服务满意度在总分水平、部分县域以及部分指标满意度均衡性上仍有进一步提升的空间。

本报告对幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、文体服务、公共安全以及市政管理十个方面公共服务的基本要素进行满意度单项分析，依据得分靠前、相对靠前、水平居中、相对靠后、靠后五个得分梯次进行县域比较，然后根据各个县（市、区）的单项基本要素满意度的比较结果进行分析并得出结论和建议。

湖南县域基本公共服务评价指标体系可全面评估湖南省各县域政府在提供基本公共服务方面的表现和成效，包括服务的种类、数量、质量和覆盖范围。2024年，湖南省社会科学院 (省人民政府发展研究中心)根据《国家基本公共服务标准(2023年版)》《湖南省基本公共服务标准(2023年版)》《关于建设残疾人友好型省份推动新时代残疾人事业高质量发展的指导意见》等文件，研创了这一评价指标体系（理论模型）。该指标体系旨在为湖南省县域基本公共服务的改进和提升提供科学的评价工具与决策参考。