“接诉即办”制度是北京城市治理领域的关键制度。自从2019年实施以来，“接诉即办”在北京城市治理领域形成了显著治理绩效。在过去四年多的实践中，该制度经历了制度初建、配套改革、规范化建设和拓展延伸四个发展阶段。依托党的领导、高位接诉、精准派单和严格考核四项机制，“接诉即办”实现了高效运行。特别值得注意的，“接诉即办”充分贯彻了“以人民为中心”的治理理念，在中国社会治理、城市治理领域具有突破性的价值。立足发展远景，“接诉即办”在接下来的实践过程中，应当着眼于制度自身的协调性建设、执行力建设和可持续性建设，采取精准措施，不断提升制度品质。

经过近十年的积极努力，京津冀三地人大在协同立法上取得了重要的阶段性成果。首先，三地人大建立了相对完备的协同立法制度，使协同立法有了制度支撑；其次，三地人大根据《京津冀协同发展规划纲要》，就生态环保、交通一体化、产业升级转移等出台了上百个地方性法规，并制定了包含40多个立法项目的立法协同规划。制度建设和业务推进两个层面的实践为京津冀协同发展战略的持续推进和其他区域协同发展战略实施提供了经验参考和有益启迪。着眼未来，京津冀三地人大协同立法需要进一步地解放思想，通过将治理型立法与发展型立法同时并举，探索以“京津冀”为单元的“联合立法”形式，推进人大立法与政府立法的密切联动，启动京津冀地方立法的联合评估与联合清理，深化三地立法机构骨干人员的交流等措施，使京津冀协同立法迈向更高阶段。