2011年，在第26届世界大学生夏季运动会期间，深圳在全市启动818个大运会U站用于赛事期间提供志愿服务，58个U站在大运会结束后被保留下来并继续为市民提供服务。历经十年，U站逐步转型为深圳的常规志愿服务窗口，服务的形式不断拓展和丰富，专业化程度也不断增强，成为深圳志愿者开展城市志愿服务的主要载体。本报告将从微观和中观两个层面分析U站是如何逐步实现专业化转型的。在微观层面，U站发挥的作用主要体现在推动志愿服务常态化、增能政府公共服务窗口部门、打造社会问题导向的志愿服务平台三个方面。在中观层面，U站是推动城市志愿服务发展的一种有效模式，U站模式的成功，需要政策、制度、结构、财政和人才五方面的保障。对于U站未来的发展，不仅要关注现有运营模式的优化，也应该积极向外输出“深圳经验”。

2016年1月的知乎“大V”童瑶网络诈骗案件，2月的德国留学轻松筹网络诈捐事件，3月的李小璐爱心捐款被骗事件都引发热议，反映出欺骗行为严重伤害了公众对慈善捐赠的信任，凸显了网络募捐监管问题的迫切性。为了进一步规范网络募捐行为、减少骗捐事件的发生，慈善法规定慈善组织应当通过国务院民政部门统一或指定的慈善信息平台进行网络募捐。8月22日，民政部配合9月即将生效的《慈善法》公布首批共13家入选的慈善组织互联网募捐信息平台名单，借此推动互联网慈善规范发展。