为助推国家全面两孩政策落地落实，推动广州市公共场所母婴室建设，开展广州市公共场所母婴室建设管理专题调研。调研发现，广州市公共场所母婴室建设已取得一定成绩，同时普遍存在认识不清、数量不足、标准不一、服务不周、管理不善等突出问题。建议按照“政府主导、多元共建、市场运作、有序推进”的基本原则，加强联动，全社会形成合力，共同推进全市公共场所母婴室建设管理工作。

2019年，广州市妇联组织开展了广州家政服务市场满意度调查。通过8048份有效雇主问卷、3235份有效从业人员问卷以及一线调研访谈，深入分析市场供需现状、市场需求、市场期望值以及市场满意度。调查发现，广州市家政服务市场供给端的规模化效应已逐步显现，需求端的消费多元化与消费升级趋势越来越明显，这是推动家政服务市场提质扩容的主要出发点与价值本原。在购买家政服务前，市场抱有的期望值较高；在消费家政服务的过程中，市场对服务质量的感受、对成本与体验收益的衡量距离预期尚远；在消费家政服务后，市场抱怨比较突出、忠诚度尚需培养。本报告建议在行业大数据治理、多渠道人才输入、标准化人才培养、卡片化人才输出等价值创造环节做出努力，在政策扶持与财政支持、挖掘广州特色家政文化、推动立法与制定标准等服务与监督方面做出改进，以此促进广州家政服务业提质扩容，提高市场满意度，最终实现行业高质量发展。

为助推国家全面两孩政策落地落实，促进广州市0～3岁托幼服务健康发展，开展广州市0～3岁托幼服务专题调研。调研发现，当前广州市托幼服务发展与满足“全面两孩”政策实施的需求还有较大差距，存在供需矛盾突出、认知存在误区、发展缺乏规划、建设缺乏领导、行业缺乏标准、人员缺乏训练等问题。建议强化政府对发展托幼服务的责任，树立正确全面的托幼服务观念，成立职责清晰的领导组织，制定规范长效的行业标准，构建共建共享的发展机制，加快建立完善0～3岁托幼服务体系。