2014年在媒体融合的大趋势下，中国进入了互联网“新常态”。官民舆论场出现合流趋势，互联网舆论场正能量提升是北京互联网生态的主要特征。“新常态”下，北京互联网的治理能力得到整合与优化，但一些新问题新现象也带来了新的挑战。

2015年，中国互联网发展进入新阶段，互联网治理也进入“新常态”。本文在回顾2015年北京互联网舆情状况的基础上，指出北京良好的生态网络舆论场域正在形成，依托网络的服务互动平台逐渐搭成，北京互联网舆情就是现实舆情的网络版。笔者认为，互联网不仅仅是技术平台，其应该保持自己的理念和逻辑，这是北京互联网治理不应忽视的重要方面。

2016年，北京互联网舆情平稳有序，舆情热点与民生关注高度相关。当前“90后”、“00后”一代已经成为网络发声主体，自媒体与传统媒体的博弈是互联网舆情中的常态，“正能量”引领使舆论场整体呈积极走向。尽管政府主导的互联网治理初见成效，但在“服务”升级的总趋势下，北京各级政府网站更要搞好内涵建设。政府的法制规范和网民素质的提升是保障网络治理持续有效的两翼。从长期发展角度讲，以开放、宽容的心态对待互联网舆情更为重要。

2019年是新中国成立七十周年，北京市出色完成了新中国成立七十周年庆祝活动服务保障任务，加强“四个中心”功能建设，保持经济社会健康发展。2019年，北京市社会建设成绩突出、经济社会健康发展、非首都功能疏解工作持续推进、社会公共服务水平不断提高、社会治理再上新台阶，社会建设成果惠及民生。坚持党建引领总揽全局，加强精治共治法治，依靠“互联网+”“大数据”“智能化”等手段提高“吹哨报到”“接诉即办”工作机制效率，推动城市基层治理精细化。重视社会工作人才专业化建设水平的提升，逐步提高社会参与度，破解基层社会治理难题，以积极态度应对复杂环境与转型发展的双重考验。北京仍面临社会结构变动和公共服务供给带来的压力与挑战，在社会建设与治理能力现代化方面仍需继续努力探索。为更好推进北京的社会建设，必须优先处理好基础与改善、常态与应急、精细与协同三类关系，通过社会建设调整社会结构，优化公共服务，建设符合国情、适合北京的社会治理共同体。

社区志愿服务作为创新社区治理的新途径，有助于解决社区治理中面临的多元参与不足问题，对合作治理结构的形成有重要作用。但目前我国社区志愿者的素质参差不齐，社区志愿者老龄化严重等问题已经成为制约我国社区志愿服务发展的重要因素。笔者通过参与式观察以项目制形式介入N社区志愿服务更新工作，研究发现：社区工作专业方法在招募和培养青年志愿者、提升社区志愿者能力方面有一定的优势和不足，项目虽然取得一定预期效果，但没能有效实现让青年群体介入社区志愿服务力量的预期。笔者对于社区志愿服务力量没能有效更新的现实进行了反思，进而提出社区志愿服务力量更新的相关建议。

北京Q基金会由运作向资助的转型是在内外部环境的互动和资源的交互作用下发生的，本文运用参与观察法和访谈法，对其转型的具体实践进行了观察分析和反思。尽管Q基金会为转型采取了组织战略调整等实践举措，但由于基金会资源获取能力不足和内部管理等问题，Q基金会的转型并没有达到预期效果。从Q基金会的个案来看，虽然资助型基金会是基金会未来发展的方向，但当前的宏观环境和组织的转型能力等都不足以为转型提供有力的支撑，基金会要完成预期的转型尚需多方的共同努力。