本文从国家和地方两个层面介绍国家行政部门和地方政府行政机构为规范社会工作领域，并实施有效的社会管理而制定的各种规范性文件。原人事部、民政部《社会工作者职业水平评价暂行规定》、《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》等规定和上海、深圳的政策是本文介绍的重点。

本文系统地梳理和分析了我国社会工作的相关法规，包括国家和地方立法机构与政府行政机构为规范社会工作相关领域，并实施有效的社会管理而制定的各种规范性文件。其内容包括20多个社会工作的相关领域，按照这些领域对各种相关的法规与政策进行分类，逐一介绍过去20年里相关领域法规与政策的发展概况，并在每一领域中，分别介绍了有关的法规和政策文件。

孤儿的健康成长历来受到党和政府以及各方社会人士的关注。近年来,我国的孤儿福利事业取得了长足进步,孤儿的基本生活状况也有所改善。但从整体上看,孤儿的保障体系和水平还有待进一步完善。一方面,虽然政府不断加大对孤儿的救助力度,但仍有超过三成孤儿没有得到经常性的制度救助;另一方面,现有制度的救助对象限制在失去父母(死亡或失踪)的孤儿范围内,没有将事实无人抚养儿童纳入保障范围。本调研组开展了四川凉山州布拖、昭觉、金阳三县的事实无人抚养儿童调研,旨在了解当地事实无人抚养儿童获得国家福利的现状、救助政策以及当地居民对于实施事实无人抚养儿童救助的态度和看法。事实无人抚养儿童其实和孤儿一样,都是家庭无力抚养,而需要国家抚养的儿童。此次调查中的事实无人抚养儿童指的是父母双方或其中一方,虽然没有死亡或失踪,但是,事实上不能为儿童提供经济支持和照料。

文章主要介绍了以选取了天津鹤童老人院作为评估的试点，运用社会福利评估方法，以社会福利机构的“用户”— 住院老人及其家属的意见为重心，并结合到鹤童参加志愿服务的志愿者（大多是专业医务人员） 的意见，进行多角度、多侧面的满意度调查结果。

调查在河南、新疆、云南、四川、山西五省区的相关县市展开，旨在了解项目地区儿童基本状况及儿童需求，改善儿童福利，为项目地区儿童提供所需要的服务和帮助。南开大学社会工作与社会政策系负责四川省布拖、金阳、昭觉三县的调研任务，于2010年7月对三县的儿童进行了抽样调查。三县儿童的生存和发展状况如何？有哪些特点？造成这种状况的因素有哪些？影响的程度如何？应该从哪些方面来改善这些地区的儿童福利，满足他们的基本需求，以使当地儿童获得同等的发展机会？这些是本章要解答的问题。