结论与政策建议
出版时间： 2013年12月
党的十八大报告提出，要建设为人民满意的服务型政府。然而，相对于我国社会公共需求全面快速增长的现实，公共服务供给不足、供给低效、公众满意度不高等问题成为我国建设服务型政府的阻碍。因此，提升公共服务公众满意度对于服务型政府具有极为重要的意义。本文首先对34个城市的公共服务公众满意度现状进行了总结；然后结合服务型政府建设的内容和要求，从宏观上提出了提升公共服务公众满意度的策略；最后结合城市公共服务公众满意度现状分析，进一步提出提升城市公共服务公众满意度的具体建议。
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