本文从政策、法治、“人财物”、技术四个维度来评价广州应对突发公共卫生事件的能力，并根据居民对2021年“5·21”新冠肺炎疫情防控工作满意度的调查结果，提出应对突发公共卫生事件的能力提升对策建议。调查结果显示，居民对2021年“5·21”疫情防控工作总体满意，在涉疫政策的实施与机制的运行、疫情期间的法治环境、常规防控工作的组织与调度情况、数字化技术管控等方面均有较高的满意率。但与此同时，居民期待加强中高风险地区的管控力度、加强网络信息管控力度、改善封闭和封控区的物资与服务支撑、进一步解决老年人“数字鸿沟”问题。对此，本文提出完善编制内外人员的协调机制，做好常态化防控；加大信息管控力度加强前瞻性打击，发动街坊群防共治；持续加大“人财物”支撑，提供优质防疫物资与服务；加强信息互通，扩大信息技术应用范围与服务人群等对策建议。

“十二五”时期以来广州积极推进养老机构发展并积累了较为充足的机构养老资源，在大力促进养老机构医养结合建设的同时，逐渐形成“医养合作”“养办医”“医办养”3种主要医养结合模式。本报告基于对广州32家养老机构的抽样调查，主要探讨了3种医养结合模式的基本特征与运营难题。其中，“医养合作”机构探索出构建周边养老医疗服务生态圈的经营策略；“养办医”机构通过开办医疗部门基本实现了无缝衔接医养资源进而满足“小医疗”需求；“医办养”机构运用自身专业医护加持实现“大医疗优养老”。但目前广州养老机构仍面临扶持政策精准性不够、对接优质医疗资源难、内部医疗资源不足、人才流动性高等难点、痛点。为推进广州养老机构高质量发展，持续优化养老机构医养结合供给模式，本报告提出推动养老机构医养结合分类精准管理、以信息化连接高质量医疗资源、优化机构内部医疗资源、健全人才队伍激励机制等对策建议。