信息技术正引领地方政府互联网服务模式的嬗变。近年来，浙江省地方政府积极推进数字化政府建设，提高政务服务能力。本报告分析总结浙江省及其下辖地级行政区政府数字化服务能力取得的进步，提供借鉴参考。浙江省地方政府数字化服务能力平均得分为83.67分，位居31个省份中的第四名，排名较上年报告上升1位，数字化服务能力持续领先。下辖11个地级行政区政府数字化服务能力的评估数据显示，浙江省82%以上的地级行政区都有不同程度的进步。浙江省政府数字化服务能力的提升得益于以下三方面的成功实践：一是全面构建整体性工作格局，形成纵向贯通、横向协调、执行有力的高效执行链；二是打造一体化“互联网+政务服务”平台，提升政务服务工作实效；三是坚持人民至上的数字政府建设价值取向，让“百姓少跑腿，数据多跑路”。