采用问卷法调查两批失独老人，定量分析其心理健康和社会支持状况，同时调查公众关于失独群体的看法。研究主要发现：①失独老人抑郁和焦虑症状检出率两倍于同龄群体；②失独老人的社区政府支持相对较好，但身边人支持相对较弱，社会文化存在对失独家庭的污名现象；③失独老人最普遍的困境是身心健康受损、持久情感创伤、无人陪伴就医等问题；④失独老人的支持需求与公众个人支持意愿相差较大。主要建议如下：①将社会心理服务纳入常规的社区政府支持框架；②为收入较低者以及女性搭建特殊心理帮扶机制；③鼓励发展陪诊服务行业，规范服务人员职业伦理；④激发同命运群体“抱团取暖”良性作用，弥补受损的微观支持；⑤倡导新家庭理念，消除失独家庭污名化现象。