2020年,深圳市以“努力提高市民在公交出行服务上的获得感和幸福感”为出发点和落脚点,持续提升公交服务质量,特别是在轨道公交“双网”融合、公共交通城际化发展、智慧交通科技应用、出租车两个业态融合等方面取得显著成效,为城市经济社会发展提供了坚强保障。但也存在公交运营效率服务水平不高、道路客运运力结构不合理等问题。应该从构建多网融合的公交出行服务新体系、打造扎实牢固的公交基建新样板、构建高效集约的客运发展新模式、探索可持续发展的出租车改革新标杆、抢占智慧公交发展新高地、开创安全稳控工作新格局、形成行业和谐发展新局面等方面加以提升。