2021～2022年金融机构数字化能力发展报告

摘要：

2021～2022年，金融机构更加深刻认识到数字化能力建设的核心是直面客户数字化行为，建立数字化业务视角和以用户经营的思维，深化业务场景与技术融合，把数字科技基因嵌入产品创设、营销渠道、精细化运营等日常服务场景，增强线上化、智能化和个性化服务能力，提升金融服务效能。但是在数字化能力发展和数据安全及合规上仍然存在一定的问题。未来，随着隐私计算、人工智能、区块链等在金融应用场景上的持续扩展，各金融机构需要在强化错位竞争，加强数据保护等方面持续发力，久久为功。

关键词：

技术应用数字化能力场景数字化

作者简介：

易观:执笔人：胡精华，供职于易观，主要从事金融科技、商业银行、支付科技领域研究，重点关注大数据、人工智能、区块链等技术在金融领域应用。