无障碍环境建设是满足社会需求、促进人的全面发展和社会融合的有效途径，志愿服务已成为推动无障碍环境建设的重要力量，通过政府、企业、高校及社会组织的广泛参与，初步形成了多主体参与的无障碍环境建设志愿服务模式。但仍存在一些问题，包括公众志愿服务意识尚待提高，志愿服务立法出台滞后，资源依赖性较强。针对这些问题，建议加快推进志愿服务立法进程，明确志愿服务在无障碍环境建设中的地位和作用，确立法律责任与奖励机制；加强公众对无障碍环境建设重要性的认识，提高全民的志愿服务意识；加强对志愿服务资源的统筹和优化，建立有效的协调机制，提升资源利用效率；鼓励社会各界参与无障碍环境建设志愿服务，完善政府、企业、高校及社会组织等多方协同推进的格局，共同为创建一个无障碍、包容性社会贡献力量。