“算法逻辑”下的数字劳动：一项对平台经济下外卖送餐员的研究

摘要：

信息技术和互联网的发展使劳动过程趋于虚拟化和隐蔽化，在此背景下，算法成为窥探数字劳动的重要窗口。基于算法管理的外卖工作具有“时间内嵌”“情感劳动”“游戏化管理”等特征。数字劳动者与平台算法所建构的人与技术的关系凸显了中国数字劳动的形貌与内里，即技术政治与底层叙事、算法依附与自我赋权之间的张力角逐。数字劳动的“内旋化”问题不应该被忽视，重新理解并审视算法的技术社会价值成为当务之急，因为它深刻影响着劳动政治、劳动关系和中国社会的转型。

关键词：

经济平台算法数字劳动外卖员

作者简介：

孙萍:博士，中国社会科学院新闻与传播研究所副研究员，中国社会科学院大学新闻传播学院副教授，主要研究方向为平台经济与数字劳动、数字媒体。