医院医疗环境包括医院文化、制度，医务从业者等人的观念、态度、信仰、认知等，实际上就是一种“人文环境”。据此，本文从医者、患者、医院管理方三个层面对遵义市医院的医疗环境展开调研分析。调查研究结果表明，医院人文环境总体良好，深得医务工作者、患者及家属的广泛认可。但医院在人文环境建设方面仍然存在管理理念滞后、服务意识淡薄、就医程序烦琐、医疗费用较高等问题。因此，医院管理方须更新管理理念、提升服务质量、畅通就医渠道、降低医疗费用等，以营造良好的医院人文环境。
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田宗远:遵义医科大学党委副书记，遵义医科大学社科联主席，贵州省人文社会科学创新团队、人文医学与健康服务管理研究团队负责人，教授，硕士生导师。