信访工作制度改革创新举措与思考

摘要：

近年来，深圳市以问题为导向，以试点求破冰，积极推进信访工作制度改革，在诉访分离、逐级走访、法定途径分类 处理等方面取得突破，成效明显。然而，由于当前深圳市社会矛盾叠加、风险隐患增多，信访自身还存在短板，信访形势 依旧严峻。今后实践中，必须紧密结合深圳市形势和实际，积极适应新常态，深化信访工作制度改革，强化社会矛盾排查 化解和源头治理，打造“阳光信访”“责任信访”和“法治信访”，不断提高信访工作水平，确保信访形势平稳可控，为深圳 创造和谐稳定的社会环境而努力。

关键词：

形势改革深圳信访

作者简介：

深圳市委、市政府信访局综合调研处:执笔人：金曦，深圳市委、市政府信访局。