创新政府管理和公共服务，助推满意度指数攀升

摘要：

本文是对2011~2012年我国基本公共服务优秀城市做的深度调研。涉及的城市包括上海市、厦门市和天津市。主要介绍了这几个优秀城市的基本公共服务的满意度评价情况，并介绍了其经验、重要启示和借鉴意义。

关键词：

基本公共服务基本公共服务满意度优秀城市

作者简介：

刘须宽:江苏泗阳人，法学博士，副研究员，现任中国社会科学院马克思主义研究院意识形态与社会思潮研究室主任。主要从事中国特色社会主义理论、政治伦理、公共服务与社会建设等方面研究。主要研究成果有《柏拉图伦理思想研究》等5本专著，合作主编10余部著作，在《马克思主义研究》《哲学动态》《北京师范大学学报》《经济日报》等刊物发表论文50余篇，参与中央马克思主义理论研究和建设工程重大委托项目、国家社科基金、教育部等研究课题10多项，在商务部、国贸中心组等单位举行宣讲、讲座50余场次，多次参与政府部门专项决策研究。