以信任为切入点研究中国组织和单位中的工作环境是本书在理论思考和研究框架设计上的一个独特视角。根据社会学的信任功能论，信任是现代组织工作环境复杂性的一种简化机制，人际信任与制度信任作为既对立又统一的两种媒介力量，因其给予了行动者积极而确定的行动预期从而能够增加人们参与合作的可能性。本书梳理了信任概念的基本脉络，设计了组织垂直信任、水平信任和制度信任三个基本概念的量表，采用2007年和2017年中国城镇职工样本的调查数据，运用统计分析技术探讨了社会转型期中国组织信任的结构与过程，对组织信任的媒介功能进行了初步检验，得出的主要结论具有一定的理论和实践意义，也是国内组织社会学研究领域的一个重要创新和突破。