本文欲利用定性调查中的个案研究方法，对子女外出对家庭养老的影响进行比较深入的分析。

我国有照料需求的高龄老人比例高，各省份之间差异大。有照料需求的高龄老人对大部分养老服务项目显示了知晓率高、需求率高、利用率低、利用效率差、有效需求得不到满足的特点。群体上，女性、丧偶、受教育程度低、经济条件差的高龄老人是养老服务需求的强势群体和利用的弱势群体。农村有照顾需求的高龄老人在绝大部分养老服务项目的知晓率、利用率、利用差上都低于城镇，而需求率和需求差则高于城镇。东、中、西部以及东北地区有照料需求的高龄老人在养老服务项目的知晓率、利用率、需求率、利用差、需求差上都存在较大差异，西部、中部地区的社区居家养老服务亟待加强。以此为依据，本文提出了精准的建议，以便更好地提升社区居家养老服务水平。

从过去相关文献看， 对高龄老人的研究已经不少， 但将高龄失能老人作为研究对象， 从他们自身对照料评价的文献却没有。 对老年人的照料， 关键就是解决 “谁来照料、 在哪里照料和照料得怎样” 的问题。 照料得怎样， 是被照料者对前面两个问题的一个综合评价， 具有重要现实意义。 在农村老人照料服务网络尚未普遍建立、 照料资源比较短缺的背景下， 研究农村高龄失能老人的照料资源分布及其照料满足感，不仅对当前居家养老合理规划和发展有重要意义， 也对提升老人的晚年生活质量具有重要作用。

我国有照料需求的高龄老人比例较高，各省间差异较大。有照料需求的高龄老人对大部分养老服务项目知晓率高、需求率高、利用率低、利用效果差，其有效需求得不到满足。女性、丧偶、受教育程度低、经济条件差的有照料需求高龄老人是养老服务需求的强势群体和利用的弱势群体。农村有照顾需求的高龄老人对绝大部分养老服务项目的知晓率、利用率、利用差上都低于城镇，而在需求率和需求差上则高于城镇。另外，东、中、西部以及东北地区有照料需求的高龄老人在养老服务项目的知晓率、利用率、需求率、利用差、需求差上都存在较大差异，西部和中部地区的社区居家养老服务亟待加强。基于此，本文就改善居家养老服务、加强养老服务均等化方面提出针对性的建议。

2016年，北京市开始建设社区养老服务驿站，短短5年时间，全市已累计建成并运营驿站1000余家，基本形成功能有别、层次分明的四级养老服务体系，有效保障了群众养老服务需求，也加快了首都养老服务业发展升级。在这一过程，北京市始终坚持建立会商机制，推进难题解决；加强品牌连锁，促进健康发展；加大扶持力度，确保持续运营。但社区养老服务驿站的发展仍存在诸多困境，如各部门在养老服务上的责任不够明晰，导致养老服务联合发力不够；街道（乡镇）的具体养老责任有待压实，居委会和养老驿站信息沟通不畅；护理人员外地人口多，工资低，队伍不稳定，对养老服务季节性冲击大；打通“最后一公里”还存部分障碍因素，医养结合更需具体落实；养老驿站主动服务和创新服务不足，部分功能难以满足养老需求。对此，笔者对养老驿站未来发展提出了针对性建议，如进一步完善养老服务驿站功能定位，进一步厘清驿站的服务清单等。