本文论述了深圳高新奇公司因劳动关系矛盾催生了民主协商民主管理机制，公司工会因势利导，发挥职代会的作用，化解劳资矛盾，维护员工权益，使企业劳动关系日益和谐稳定。实践说明在非公有制企业推行民主管理制度不仅必要，而且可以收到劳资双赢的效果。工会要把民主管理作为履行自己职能的重要平台，理直气壮、师出有名加以实施。而非公企业行政领导尊重支持职工群众民主参与则是搞好民主管理的前提。

对农民工的关爱工作是深圳和谐社会建设的重要课题。福永街道总工会在关爱农民工工作中真抓实干，主动作为，开展新生代农民工情况调研，努力把众多农民工吸收到工会中来，主动介入和调处劳动争议，维护农民工合法权益，大力开展农民工教育培训，开展职工文体活动，活跃农民工精神文化生活。这种做法，在深圳具有示范意义。

集体协商制度已提出18年，但还有一些学者对此存疑或诟病。深圳先端精密公司劳资集体协商的成功实践，说明这项制度是适合中国国情的。要突破资方不愿协商的瓶颈，需要来自法律刚性规定和劳方群体行动的势能。而集体协商的普遍开展迫切需要工会转型，成为敢于谈判、善于谈判的新型工会。

30年来，深圳工会创造性地开展工作，在维护深圳企业与社会和谐稳定的大局中发挥了不可替代的作用。工会组织从无到有，认真履行职责，组建率达89%，在维护职工权益中亮出工会组织的旗帜，为广大职工尤其是农民工搭建了一系列教育平台，通过教育培训提升劳务工自身素质。深圳工会为中国工会的改革转型提供了许多新鲜经验。

多年来，工会一直沿用的“维护职工合法权益是工会的基本职责”的说法，在当前劳动者工资滞后于企业利润增长的背景下遇到新问题。职工权益不是“维护”得来的而是“争取”得来的，仅提“维护”已不能体现职工对工会的期待，工会不应是以“护法”为职能的执法机构，而应是以“争取”为职能的群众组织。《深圳市实施〈工会法〉办法》第八条关于工会职责的第八款规定：工会“代表会员和职工积极争取提高劳动报酬、改善劳动条件等正当权益”，用“争取”二字替代目前既定的“维护”二字，对“工会基本职责”这一重大问题作了创新性规定，是对工会既定理念的一种突破。盐田国际、沃尔玛、富士康等大型非公企业工会通过集体协商为员工争取提高工资的实践说明这种提法在现阶段更有特殊价值。

深圳在沃尔玛组建工会的成功实践，对工会组织发展起到了特殊的启迪作用。在着眼点上看，从依托企业行政建会向依托职工意愿建会的转变，在着力点上看，从由上到下的逐级号召到深入职工做个别串联发动的转变。“职工意愿”是非公企业建会不能绕开的门槛，按“职工意愿”建立的工会能代表员工利益。“依托职工意愿建会”是对工会本义的回归。这种以职工意愿为依托的建会模式，在中国工会为适应经济社会发展而实行自身转型的过程中，具有开创性、导向性的意义。