基于系统动力学视域的政府网络舆情回应问题探析
出版时间： 2020年04月
政府如何有效开展网络舆情回应是防范、化解社会矛盾与风险的关键问题。本文基于系统视角，从事件子系统、媒体子系统、网民子系统以及政府子系统出发，构建了政府网络舆情回应的系统动力学模型。而后，从政府舆情监测能力、政府反应能力、政府引导能力以及政府沟通能力等方面提炼了重点因果回路进行分析与问题识别。最后本文提出完善政府网络舆情回应要着重处理好四对重要关系，即风险和机遇的关系、应急处置和常态治理的关系、传统媒体和网络媒体的关系以及意见领袖与普通网民的关系。
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