改革开放40余年来，我国社会保险经办管理服务体系建设经历了单位自我管理服务时期（1978～1983年）、社会化管理服务体制创建时期（1984～2001年）、公共服务体制建设时期（2002～2009年）、公共服务质量全面提升时期（2010～2019年）。21世纪以来，随着经济体制和社会保障制度改革进程的推进，我国的社会保险经办管理服务在体系建设，体制改革，信息化、规范化、标准化建设等方面实现了重大突破。现阶段，随着就业流动性及服务群体多样化的需求，社会保险经办管理服务体系建设面临新的形势和挑战。面对这些挑战，我国社会保险经办管理服务仍应通过职能调整、经办资源整合、规范标准、提高信息化系统及建设应用、提升经办服务能力等手段，满足参保群众日益增长的服务需求。

本文根据全民参保计划的主要目标和工作，建立了一套科学、合理、操作性强的评价指标体系，为全民参保计划实施效果评估提供定量技术支持，同时将评价指标体系用于全国32个地区。评估结果表明：2018年度全民参保计划的任务基本完成，全民参保信息系统建设质量得到进一步提升。建议国家层面对跨部门信息比对给予数据支持，建立部级全民参保数据库向各地定期推送数据的机制，继续提高数据质量，推动参保扩面。