本文利用“2019年广州社会状况综合调查”的数据，基于社会资本理论构建评估框架，对广州社区治理现状进行评估。调查发现，广州社区治理主要有以下问题：一是区域不平衡，主要表现为行政区划间的不均衡和不同社区类型间的不均衡；二是居民间、居民与社会组织间的信任度不高；三是居民参与社区治理的积极性不高，制度化参与的渠道不畅通；四是社区组织知晓率不高；五是治理效率有待加强，社区公共部门的服务管理和社区自治有待进一步融合。为此，本文提出区域党建引领、搭建民主协商平台、加强培育社区文化、提升社区自组织能力、加强社区规则建设等建议。

调查广州居民的数字化公共服务满意度，帮助政府部门更好地了解居民的需求偏好和行为模式，对提升数字化公共服务质量有重要意义。本报告从用户需求的角度出发，构建满意度指标体系，利用问卷调查搜集数据，对广州居民的数字化公共服务满意度进行分析。结果表明，广州居民的数字化公共服务满意度较高，但数字化公共服务质量和平台建设两方面评价都存在区域和群体差异，服务效率和服务平台功能设置是制约用户体验的主要因素，服务平台的简易性、安全性和反馈效率还有待进一步提高。因此，本报告提出了加强数字化公共服务的法制环境建设、加强基础设施建设等对策建议。

随着经济社会的快速变迁，新的社会阶层规模日益扩大、影响力不断上升，已经成为推动广州经济社会发展的重要力量。新媒体从业人员是新的社会阶层的重要组成部分，以18～35岁青年为主。调查分析他们的价值观倾向，对在新的社会形势下加强青年价值观引导工作具有重要意义。本文通过问卷调查发现，新媒体从业青年理性、爱国，显示出道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。他们既关心国家时政和社会热点，又注重个体价值实现，把个人利益与国家、社会利益相结合，并努力追求两者的平衡。在市场经济日益发展的背景下，新媒体从业青年有着独立自主、理性务实的价值观，如崇尚知识，毫不避讳地表达对物质的追求等。与此同时，他们有着较大的生存和发展压力，社会参与意愿较高，但参与渠道较少，秉持着注重实惠、金钱物质等方面的价值追求。为此，本文提出了五项加强引导新媒体从业青年价值观的对策建议。