未成年人网络消费权益保护现状、挑战及对策
出版时间： 2024年09月
近年来，与未成年人相关的商品和服务消费议题受到家庭和父母高度关注。本文以中国消费者协会2015～2023年发布的全国消协组织受理的投诉数据为基础，系统梳理分析涉及未成年人消费特别是网络消费的相关问题，并结合有关网络消费舆情热点，梳理分析当前未成年人网络消费安全状况与权益保护形势，论述未成年人网络消费存在的五个问题，敦促重视未成年人网络消费安全、消费体验、消费观念和未成年人网络消费法治保障，并提出三点建议：一是坚守消费安全底线，坚持重点治理与包容审慎监管相结合；二是强调未成年人优先原则，突出依法保护和共创共享相结合；三是持续抓好消费教育，注重家庭养育和社会共治双向发力。
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