社会和谐，是社会发展的必需，是世人共同追求的目标，而建立一支富有爱心的义工队伍，是构建和谐社会诸元素中不可或缺的部分。正如2004年中央经济工作会议指出的，我们当前的一个重要任务就是用科学发展观统领经济社会发展全局，坚持以人为本，努力构建社会主义和谐社会。现在，一个国家、一个地区的义务工作者和志愿者的资源是否丰富，其组织是否健全，其工作是否富有成效，已成为衡量其社会文化道德水准和经济社会和谐发展水平的尺度。
大连市慈善总会于2002年3月5日开始组建自己的义工队伍，当时主要是从弱势群体的需要、从慈善事业发展需求而加以考虑的。至今注册义工已发展到4868人，其中工人占7%、学生占21%、少儿占2%、职员占62%、其他占8%；整个义工队伍中党团员占41%，大专以上学历者占72%，最高学历为博士后。他们以“志愿无偿”为前提，以“我心有你、助人悦己”为格言，以“不仅崇尚成功的事业，更要追求有价值的人生”为目标，在做好本职工作的同时，为社会上不幸的个人和困难群体奉献着自己的时间、精力和技能。成为传播慈善理念和联系社会弱势群体的纽带与桥梁。短短几年，大连市慈善总会这支义工队伍就取得了令人瞩目的成果，被称之为“爱的使者、城市彩虹”。人们不禁要问，何以崛起这支奉献的队伍，何以取得这喜人的硕果？答案在于我们抓了如下几方面工作。