被访者：小毛
性别：女
年龄：28
民族：回族
文化程度：小学
婚姻状况：已婚
原籍：甘肃天水
职业：餐厅服务员（与丈夫共同创业）
目前打工地：北京
让小毛填问卷时，她眼神里透出的是懵懂、迷茫、紧张和不知所措，我问她有困难吗？她羞涩地说，我看不懂（原来，她好多字都不认识，小学二年级都没念完）。填这个有什么用？我说，我给你念，你照实答，政府想了解你的想法。其间，小毛忙着端盘子送碗，所以，我对她的采访，更多的是用观察，而非语言。
小毛打工的这家兰州拉面馆，是大她10岁左右的丈夫开的，厨师和服务员都是夫妻俩各自的亲兄弟们。小毛以前也在别的城市做过服装加工，但流水线的工作，加班时间长，工资比较低，个人没前途。而她丈夫也是从给自家叔叔开的店打工起步的。现在，他们能为自己打工，虽然租的房子很小，而且由于带着孩子群居，很少能过夫妻生活，但小毛仍然感到在这所城市很快乐——她羡慕这里的一切。
在我所参与的十几份问卷中，小毛也是唯一一个自认社会身份是“新市民”的被调查者，并且笃定地表示，“觉得两年后，会比现在好”。那份乐观积极，在她开门迎客的真诚笑脸上可以找到答案。