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2020年构建“最江阴”24小时在线服务智慧平台

作者:
孔剑寒 姚徐江
出版日期:
2021年5月
报告页数:
7页
报告字数:
4668字
所属图书:
江阴县级集成改革发展报告(2020)
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摘要:

江阴市以构建温馨周到的生活服务体系为目标,坚持政府主导、市场化运作原则,依托手机客户端、“12345”热线和市民卡三大载体,创新打造“一体化、一端口、一站式”的24小时在线智慧生活服务平台——“最江阴”App,为市民提供集行政服务、公共服务、便民服务、公益服务、资讯服务五大服务模块于一体的信息咨询和事务办理综合服务,让市民随时随地、方便快捷地享受优质服务和便利生活,开启一屏智享生活服务新篇章。

关键词:

生活服务江阴在线服务

作者简介:

孔剑寒:硕士,江阴市委党校(改革发展研究院)教师,主要研究方向为基层治理、社会管理、思想政治教育。

姚徐江:江阴市委改革办副科长。

文章目录
高位统筹谋划,打造“五位一体”生活服务平台
  • 1.行政服务模块,着眼阳光规范行权、便捷高效服务
  • 2.公共服务模块,着眼盘活公共资源、共享社会服务
  • 3.便民服务模块,着眼为民利民惠民、解决群众急需
  • 4.公益服务模块,着眼推动社会公益、激发组织活力
  • 5.资讯服务模块,着眼实时有效传播、服务引导群众
高度整合资源,实现数据共享互联互通
  • 1.逐一梳理摸排,充分整合数据资源
  • 2.整合服务功能,充分发挥数据价值
  • 3.持续优化体验,充分挖掘数据潜力
高效激发活力,创建市场化运维模式
  • 1.创新平台运维方式,成立股份制公司
  • 2.借助合作各方所长,实现优势互补
  • 3.发挥综合竞争优势,实现经济社会价值共创
高频监督监管,构建多维联动监管体系
  • 1.强化政府监督,建立联合督查机制
  • 2.强化行业监督,完善服务加盟商和服务人员数据库
  • 3.强化群众监督,撬动用户信用评价杠杆