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2020~2021年“政策找人”:浦东新区精准救助平台赋能城市社会救助体系现代化

作者:
李春生
出版日期:
2021年12月
报告页数:
19页
报告字数:
14049字
所属图书:
上海浦东社会治理发展报告(2022)
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摘要:

在全面推动城市治理数字化转型的背景下,如何通过数字技术赋能社会救助精准化,成为推动城市社会救助体系现代化的重要内容。浦东新区充分发挥现代信息技术的优势,搭建了精准救助平台,不断推动城市社会救助体系的现代化。浦东精准救助平台通过数据汇集、全景可视、智能分析、平台衔接和过程追踪等做法,初步实现了标签“找人”、项目“找人”、算法“找人”和需求“找人”,推动了城市社会救助从“人找政策”到“政策找人”的转型。浦东精准救助平台是现代信息技术在社会救助领域的创新实践,具有很强的引领示范效应,具体包括以数字模型推动社会救助数字化转型,以闭环场景实现社会救助一体化供给,以线上线下的联动确保救助政策精准落实,以主动精准救助保证社会救助的温度。未来,浦东还要进一步推动民生数据汇集和职能部门协同,优化精准救助平台,不断提高社会救助智能化水平,也为全国其他地区社会救助数字化转型提供浦东经验。

关键词:

社会救助体系城市大脑“政策找人”精准救助平台

作者简介:

李春生:上海交通大学中国城市治理研究院、国际与公共事务学院博士研究生,上海交通大学社会治理创新研究中心研究助理,研究方向为城市治理、基层治理和技术治理。

文章目录
·浦东精准救助平台的工作缘起
浦东精准救助平台的主要举措
  • (一)建立救助专题数据库
  • (二)全景展示救助要素分布
  • (三)应用智能化技术精准研判
  • (四)与其他技术平台精准衔接
  • (五)推动社会救助过程可视化
浦东精准救助平台的实践成效
  • (一)实现了以民生标签精准“找人”
  • (二)实现了以专题项目精准“找人”
  • (三)实现了以智能算法精准“找人”
  • (四)实现了以救助需求精准“找人”
浦东精准救助平台的经验启示
  • (一)以数字模型推动社会救助数字化转型
  • (二)以闭环场景实现社会救助一体化供给
  • (三)以线上线下的联动确保救助政策精准落实
  • (四)以主动精准救助保证社会救助的温度
浦东精准救助平台存在的问题与改进建议
  • (一)存在的问题
  • (二)改进建议