家庭医生签约服务质量评价

摘要：

家庭医生签约服务是一项综合性社会服务工作，衡量其服务质量的指标并不固定，评价其服务质量的难度较大。本文通过深入分析家庭医生签约服务工作流程，全面认识家庭医生签约服务质量评价及其主要特征，以现有服务质量评价基本框架为基础， 提出家庭医生签约服务质量评价模式，以便于科学分析家庭医生签约服务质量的影响因素。

关键词：

家庭医生签约服务居民健康

作者简介：

胡耀岭:经济学博士，河北大学经济学院研究员、博士生导师，主要研究方向：人口经济学、人口与健康、金融投资学。2010年以来，在国内核心期刊发表学术论文近20篇，主持国家社科基金项目1项、省部级课题10余项。