杭州智慧社区养老进展、问题和对策研究

摘要：

本文以杭州为例，具体阐述智慧社区养老服务模式的现实路径。杭州市从地区需求和地方能力出发，智慧社区养老建设在扩大网络基础设施建设规模、加大智慧社区建设力度、探求数字赋能杭州智慧社区养老生活模式等方面取得一定成果。通过杭州市智慧养老服务政策推动服务落地，“社区智治在线”助力服务，升级优化市级“互联网+养老”平台等方式探索数字赋能杭州智慧社区养老生活模式。同时杭州市智慧社区养老服务存在以下问题：第一，缺少统一的规范，标准化与制度化水平不高；第二，智能技术欠发展；第三，智慧养老复合型人才非常匮乏；第四，社区养老服务供需错配、适应性差。针对上述问题，本文提出实施养老服务数智化改革、开拓农村养老服务新途径、促进养老产业新业态和创新杭州市社会协同参与机制、培养杭州市本土的专业养老服务人才、强化杭州市政府养老职责与监管意识等具体策略。

关键词：

杭州社区养老智慧养老

作者简介：

朱海龙:上海大学社会学博士、中国社会科学院博士后，现为杭州师范大学公共管理学院教授、博士生导师，中国社会学会网络社会学专业委员会理事、社会政策研究专业委员会理事，湖南省工人运动研究会副会长，湖南省民政厅特聘专家，湖南省法学会程序法学研究会常务理事，中国社会政策学会理事长，美国加州州立大学圣贝纳迪诺分校公共管理学院特约研究员；2014—2015年在美国加州州立大学做访问学者；研究方向为法律社会学、政治社会学、网络社会（智慧社会）、社会政策、劳动与社会保障等；先后主持或参与国家级、省部级等课题20多个，在国内外知名刊物上发表论文50多篇，论文被《新华文摘》《中国社会科学文摘》《人大复印报刊资料》《红旗》《高等学校文科学术文摘》等转摘近30篇次。

徐心一:杭州师范大学本科生。

徐文姣:杭州师范大学研究生。

丁小洋:杭州师范大学公共管理学院硕士研究生，研究方向为智慧治理。

方泽南:杭州师范大学公共管理学院研究生。

郑思雨:杭州师范大学研究生。