新时代文明实践中心以志愿者为主体力量，以志愿服务为主要形式。它的核心要义是以真情暖人心，以服务聚民意，帮助群众解决实际问题，解决生活困难和精神困惑，在服务群众中教育引导群众，在解决问题中做好思想政治工作。在志愿服务的核心元素中，除了志愿者、志愿服务组织，还有志愿服务项目。志愿服务项目是指志愿服务组织、志愿服务团体或其他组织面向特定的服务对象或领域，在一定周期内开展的具有明确目标、内容、计划和保障的系列志愿服务活动。它是推动志愿服务走向规范化、常态化、专业化、品牌化的抓手。一个个实实在在的志愿服务项目构成了志愿服务组织的拳头产品。在新时代文明实践中心建设中，志愿服务项目是资源链接的载体，是文明实践阵地保持活力的手段。本章的主要内容是志愿服务项目的评判标准、设计步骤、管理方法。