成都市园华社工参与化解小区矛盾纠纷内在逻辑与实现路径的研究

摘要：

景铭小区是成都市一个商业楼盘，由MBL单位建设。在收房日，业主发现不具备收房条件：公区地下室漏水渗水、施工建渣在小区周边裸露、小区内部配套不齐、部分业主房屋存在问题、购房宣传的两个公园不见踪影。这些问题导致128户业主联名签字拒收房，要求MBL单位把问题整改到位。此外，小区物管因物业费与业主产生了矛盾纠纷，致使小区矛盾纠纷错综复杂。在业主维权期间，聘请律师团队，并把园华社工引入景铭小区协助业主维权。最终，在多方努力下，小区矛盾纠纷得到妥善解决。研究发现，化解景铭小区矛盾纠纷，园华社工起到了关键作用，其成功经验的内在逻辑与实现路径值得深入研究，值得实践借鉴。

关键词：

社工组织建设单位物管公司

作者简介：

胡勇:四川省社会科学院社会学研究所助理研究员，主要研究领域为青少年与养老、城乡治理、数据统计分析。