数字技术赋能社会工作专业化建设——龙华区社会工作专业人才数字化管理平台调研报告

摘要：

龙华区在“数字龙华”战略的引领下，以“数据多跑路、群众少跑腿、基层减负担”为目标，建成首个区级社会工作专业人才数字化管理平台。平台依托“数字社区工作台”，采用“内部管理、外部服务”双模块设计，构建动态更新的数据底座，实现人才、项目、服务的全周期可视化监测，其核心价值体现为工作展示全景化、服务流程便民化、数据分析智能化与风采展示全面化。总体来看，龙华区社会工作形成“数据为基础、流程为抓手、智能为驱动、队伍为核心、制度为保障”的数字赋能路径，为社会工作体系化、数字化、专业化发展提供了可借鉴的实践参考。

关键词：

数字化专业化治理现代化技术赋能全周期

作者简介：

深圳大学政府治理与公共服务创新课题组:课题组成员：袁方成，深圳大学政府管理学院教授，主要研究方向为政府管理、基层社会治理等；王萍，深圳大学政府管理学院公共管理学方向硕士研究生；吴晓琳、陈心如、黄萍，深圳大学政府管理学院社会工作方向硕士研究生；林嘉欣，中共深圳市龙华区委社会工作部工作人员，主要研究方向为社会工作人才管理与发展；韩荣，中共深圳市龙华区委社会工作部工作人员，主要研究方向为社会工作数字化管理；雷金芳，深圳市龙华区社会工作协会秘书长，社会工作师，主要研究方向为社会工作人才管理与发展。