北京市心理援助热线情况调研报告

摘要：

心理热线已成为大众接受度最高的咨询形式之一。为摸清北京市心理援助热线的现状，我们选取了具有代表性的6家机构进行座谈，结果发现整个行业处于各自为政的无序状态，缺乏统一的行业标准与必要监管，发展随意性较大。因此，我们提出若干条相应的措施，以加强对这个行业的引导和规范，促进其健康有序发展。

关键词：

监管心理援助热线

作者简介：

朱俊颖:国防大学军队政治工作学硕士，现任北京社会心理研究所所长，主要研究方向为军队政治工作、部队作战心理防护、特殊群体社会心理、社会心理服务模式创新等。

石孟磊:北京市社会心理服务促进中心助理研究员，研究方向为幸福感、社会支持。