“变化点”管理：防范高校突发事件的一个分析框架

摘要：

目前我国正处于社会转型的关键时期，由于利益和阶层的分化，潜在社会矛盾和社会问题积聚，高校也进入突发事件的多发期，传统的被动应急管理模式已经难以处理日益复杂的高校突发事件。“变化点”管理理论认为，可以在危机爆发前进行有效的关键节点干预，减少突发事件爆发的危害，降低爆发的可能性。本文从现代制造业引入成熟的“变化点”管理理论，遴选出对高校突发事件影响较大的“变化点”，尝试根据不同风险级别，建立有针对性的分析框架，防范高校突发事件的发生，从而维护教学秩序和社会稳定。

关键词：

高校突发事件变化点管理1P3S预防管理

作者简介：

于灵子:中山大学传播与设计学院讲师。