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国际比较:医养服务质量建设

作者:
罗佳妮
出版日期:
2020年10月
报告页数:
18页
报告字数:
12972字
所属图书:
积极应对人口老龄化研究报告(2020)
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摘要:

近年来,我国医养服务业快速发展,产业规模不断扩大,服务体系逐步完善,但仍面临供给结构不尽合理、市场潜力未充分释放、服务质量有待提高等问题。随着人口老龄化程度不断加深和人民生活水平逐步提高,老年群体多层次、多样化的服务需求持续增长,对扩大医养服务有效供给提出了更高层次的要求。提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向,全面提高医养服务质量是医养服务供给体系的重要任务。提高医养服务质量应以满足老年人和其他相关方需求为根本出发点和落脚点,医养服务质量的保障与提升是培育养老消费市场的基础,是有效推动养老领域消费的动力,养老消费市场的扩大反过来促进行业的发展和壮大,使医养服务体系不断完善。

本章将从国家质量技术基础的角度出发,介绍在我国现有的质量体系下医养服务质量的状况,并与国外养老质量体系建设情况进行对比,为我国医养服务质量体系的构建提出建议意见。

关键词:

服务体系质量体系医养服务养老消费市场

作者简介:

罗佳妮:中国质量认证中心现代服务业评测中心副部长,主要从事服务业标准体系建设、认证评测相关工作。

文章目录
第一节 国家质量技术基础(NQI)
  • 国家质量技术基础概念
  • 合格评定
第二节 国外医养结合服务质量体系
  • 国际标准化组织
  • 美国
  • 英国
  • 德国、澳大利亚、日本
第三节 国内医养服务质量建设现状
  • NQI顶层设计
  • 国内医养服务标准存在的问题
  • 国内养老、医养结合行业合格评定状况
第四节 国内医养服务质量建设的建议
  • 政策引领,公众参与
  • 统筹兼顾,突出重点
  • 人才储备,资金保障
  • 公开共享,共同培育
  • 立足国情,放眼国际