社区协商议事成为推动社区有效治理的重要手段和平台，在新的时期将是一个必然的发展趋势。本文基于调研分别从社区协商议事的基本运行特征、运行机制和成效、影响因素、存在的问题及优化路径等方面进行了深入剖析。研究发现，多数建有社区议事厅的社区中社区协商议事呈现较高的发展水平，不同的社区结合自身的特点和实际在社区协商议事的总体框架下进行了不同程度的创新实践。社区协商议事的发展程度更多地与掌握社区优势资源的利益主体的贡献程度直接相关，协商议事结果的落实成为制约社区协商议事的关键问题，其根本的解决办法在于各方利益主体观念的转变，以及各方利益主体的共同支持和配合。只有这样，才能保障协商议事工作有效开展。

业主委员会作为拥有住房产权的社区业主们的权益代表机构，近些年数量在全国范围内迅速增长，在社区治理过程中发挥的作用得以凸显。业委会在实际运行中主要受到各自发展阶段和内外部环境等多种因素的影响，业委会运行面临的主要问题有核查公共收益难、业委会成员行动力和专业性不足以及业主缺乏有效参与。业委会有效开展工作需要社区居委会、基层政府等社区治理主体提供政策、资源、信息等相关支持，也需要广大业主的信任和支持。业委会只有与其他社区管理主体通力合作、协商共建，才能持续地促进社区的良性发展。或许在未来业委会能够成为撬动城市基层社会治理“最后一公里”的一个重要支点。