本报告依托互联网舆情监测系统，对2017年河南省社会治理舆情信息进行梳理和分析。2017年，河南社会治理舆情事件同2016年相比呈现明显增多趋势，相关部门的舆情应对压力变大。从时间分布上来看，河南社会治理舆情事件在2017年上半年要多于下半年，2月、5月、7月是河南社会治理舆情事件高发的三个月份，舆情走势波动较为明显；从事件涉及地域来看，省级社会治理舆情占比较大，在地市方面，郑州、南阳、洛阳较为突出；从类型分布来看，交通、公共政策、教育、社会治安等领域舆情事件多发。2017年，河南省社会治理舆情特点主要表现为：跨地域舆情事件增多，影响力更加广泛；政策法规类舆情争议多，凸显社会焦虑情绪；舆情传播形式日趋多样，不确定因素增多等。基于以上各项特点，本报告认为河南各级部门应完善舆情预警机制，提升危机应对水平；增强部门联动协同能力，确保回应口径统一；积极联合第三方进行发声，消除公众疑虑；加强政务新媒体运营管理，避免激化网民情绪；建立公共决策舆情风险评估机制，增强预判能力等。

本报告依托互联网舆情大数据系统，对2016年河南省社会治理舆情数据进行采集和梳理。2016年，河南社会治理舆情事件多发，一些热点舆情波动周期较长，不仅深刻地影响着现实社会秩序，而且也塑造着线上舆论生态，给社会治理主体尤其是政府部门带来了种种挑战与机遇。从时间分布来看，1月、4月、10月成为社会治理舆情事件的高发期；从事件影响的行政层级来看，主要分布在市级与县级层面，郑州作为省会城市，社会治理舆情压力远高于其他地市；从类型分布来看，社会治安、行政执法、教育、交通等领域舆情事件多发。2016年，河南省社会治理舆情特点主要表现为：突发事件多发，涉及因素复杂多样；部分舆情事件影响力广泛，舆论压力较大；新兴媒介协作传播，促进舆情快速发酵；传统媒体引导深入讨论，揭露深层次问题等。基于以上各项特点，本报告认为各级部门应进一步提升舆情回应效果，强化政府公信力；通过社会治理舆情风险预警，提升舆情危机管理水平；线上发布联动线下处置，为优化社会治理提供支持；加强政务新媒体建设，进一步推动社会治理能力提升。