唐鑛_社会学研究数据库

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云客服对工作就业的影响分析
出版时间： 2015年08月

中国经济产业结构正在发生着深刻的变化，新产业、新业态、新产品在分化中孕育成长。电子商务不断发展壮大，不断创造新兴的工作机会，客观上推动了公平工作变革，改善了产业工作结构，提供了全新的创业舞台。淘宝网店的兴起在电子商务发展历程中具有里程碑意义。其间产生了一大批自雇用、接受灵活工作时间的新型工作形态，这既是对传统的一种变革，又为改善工作、发展创业提供了新机遇。伴随淘宝网店发展产生的“云客服”，是一种极具互联网特色的服务模式，也是一种新型工作形态，必将对中国劳动力市场产生深远的影响。

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创新制度规范释放共享活力
出版时间： 2016年09月

共享经济通过移动互联网平台将个人私有财产的使用权有偿、高效地分享给用户，形成了新的供求关系。共享经济企业以专车服务企业为代表，实行更为自由、灵活、高效的P2P用工模式。这种新形态的用工模式与工业文明下传统的用工关系有着本质区别，因此需要创新公共管理的制度规范，加强《劳动合同法》的制度包容性，发挥市场的调节作用，促进新经济下用工关系的和谐发展，释放共享经济带来的活力，让更多的人享受共享经济带来的便捷。

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提高大学生就业能力，促进高校毕业生就业
出版时间： 2014年08月

1999年实施高校扩招政策以来，大学生人数增幅远远超过经济增长所需的人才增长，高校毕业生供求矛盾突出，就业形势严峻。本文分析了2013年我国高校毕业生就业现状，探讨了高校毕业生就业难的原因，解读了近年来促进大学生就业政策，提出了完善高校毕业生就业政策的建议。提高大学生就业能力的关键是有效开发大学生人力资源，这一项系统工程需要政府、高校、企业和学生共同推动。

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打造具有中国特色的劳动关系治理体系
出版时间： 2017年09月

进入21世纪以来，工作场所劳动关系管理关注的核心问题已经逐步演进到人与组织更紧密的结合与平衡、新经济下的新业态与新用工形式等领域。同时，在中国经济进入“新常态”的过程中，劳动关系也面临着一系列新的困境与挑战。因此，我们需要在理论上进行迭代和扬弃，在制度上进行创新和重塑，打造具有中国特色的劳动关系治理体系，其具体内容包括微观层面的企业劳动关系管理（LRM）和公共管理层面的劳动关系治理（LRG），其基本的价值追求和价值判断是合法、合情、合理，其战略定位是追求企业劳动关系管理的最高境界。

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