调解在劳动争议处理中具有基础性作用。本研究从调解风格、调解原则、调解实施主体、调解员、调解方法等方面总结了我国劳动争议调解方法和技巧的特点。在此基础上，将调解过程分为调解准备、调解员开场、当事人阐述、解决问题和协议阶段五个阶段，本文以其中的调解准备阶段为例对分阶段的调解方法和技巧进行了介绍。作为一项应用型研究，本研究成果将以调解员培训材料的方式进行转化应用。

随着新业态的迅猛发展，新职业层出不穷。新职业受益于数字技术和平台形式的灵活包容，工作自主权大，工作时间弹性自由，进入、退出容易，吸引了大量的青年劳动力涌入，为处于择业期的青年提供了多元的就业选择。然而，由于新职业就业形式灵活、用工关系复杂多元，部分难以纳入现行劳动保障法律法规调整范围，劳动权益保障问题凸显。新职业劳动者收入相对不稳定、社会保障覆盖率较低、人力资本积累不足、权益话语权有限，部分劳动者工作时间过长、劳动强度较大。保障新职业劳动者权益在信息共享、制度覆盖、机制适应、协同治理等方面也面临困境和挑战。针对这些问题和挑战，本文从分类规范用工、保障基本权益、创新保障制度、加强社会协同等方面提出保障新职业群体劳动权益的对策建议。