本文结合大数据舆情信息系统，对2020年贵州省网络舆情热点事件按照10个类别进行分析整理。调查发现，突发灾害、政风行风、医疗卫生成为2020年关注热度最高的三个领域。对于地方政府来说，面对这些舆情热点事件，如何快速有效地研判和把控舆论热点，建立化解舆情危机的应对机制，成为公共管理体系必须面对的治理考验。本文提出利用结构性矛盾分析方法从组织内部的构成要素、运行机制、历史使命、意识形态到外部与公众的互动模式五个方面对舆情演化趋势、关键因素及互动关系进行解构与预测。

本文将贵州省8个5A级景区作为研究对象，根据大数据搜索结果，关注并分析贵州旅游网络形象传播效果，分析发现当前贵州旅游业网络形象传播存在以下几方面问题：在传播内容上公告类信息冗余、缺乏个性化深度挖掘；在传播平台信息发布上功能区分混淆；在互动方面受众反馈积极性不高，用户黏性有限。对此本文从传播渠道、传播方式、传播内容三个方面对贵州旅游网络形象传播提出建设性意见。在传播渠道上通过多渠道全面推广，完善新媒体矩阵搭建；充分了解各平台传播规律，根据平台特点制定传播策略；加强专业人才储备，促进团队专业化建设。在传播方式上，重视评论区功能，加强与受众互动联系；善于发挥意见领袖作用，让传播效果更“接地气”；紧跟时代潮流发展，充分利用新技术、新语言。在传播内容上，结合景区特色，加强个性化原创内容创作；深挖景区符号内涵，定向推送特色内容；创新传播的同时，同步注重内容把关。