基础科学理论研究是发展转型工作落地的重要引领。医院管理作为一门科学，其实践同样离不开科学理论的指导，高质量发展更离不开战略框架的指导。科学的医院管理理论将使公立医院的建设提升有章可循，高效实现高质量发展。聚焦经典理论与管理模型研究，取医管理论之精华，验证卓越绩效模式与高质量发展政策导向的一致性，明确将卓越绩效模式作为理论参考。对于国内公立医院而言，要落实高质量发展政策，需要适用本土的更加易懂、易学、易用的指导框架。本文基于卓越绩效理论构建高质量发展的落地指导框架，帮助医院导入可活学活用的高质量发展体系，并在此指导框架下，以上海交通大学医学院附属瑞金医院及其他国家高质量发展试点医院特色实践为例，分享公立医院在功能定位、学科塑造、人民群众需求满足、资源运行、医院管理、质量结果优化、数字化转型、科研提升等方面的举措，为全国公立医院提供经验借鉴。

公立医院高质量发展应立足于全人理念，即在规范诊疗与对症治疗的基础上，正视患者回归生活与延续健康的需求，关注患者就医流程效率与体验，以患者需求为导向推进医疗服务改革与创新。根据当前国内公立医院的领先实践，医院可以通过推动单病种多学科诊疗、落实一站式服务与日间医疗服务、推动延续护理服务等医疗服务模式的创新，以及通过完善药事管理、优化便民服务配套、关爱特殊患者群体、推广医务社工和志愿者服务、完善医疗纠纷预防和处理机制等提供全方位患者人文关怀、提升患者就医体验，推动实现高质量发展。