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龙岗区社区服务中心长效运营机制探索

作者:
赵雄
出版日期:
2014年7月
报告页数:
15页
报告字数:
12368字
所属图书:
深圳社会建设与发展报告(2014)
摘要:

2010年底启动社区服务中心建设以来,龙岗区经过艰辛的试点探索,逐步促成了社区服务中心建设提速提效,从社会建设的战略层面将社区服务中心项目作为“民生工程”强力推进。针对调研中基层反映亟待解决的问题,该区下一步社会服务中心建设仍将着力在规范化运营上下功夫,着力在提高居民参与度上下功夫,着力在提高服务质量上下功夫,以十八届三中全会社会事业改革要求为指导方针,以“有质量的全覆盖”为目标追求,以问题为导向开展工作,使社区服务中心真正发挥为民、利民、便民的服务功能。

关键词:

运营机制龙岗区社区服务中心

作者简介:

赵雄:深圳市龙岗区社会工作委员会

文章目录
龙岗区社区服务中心的发展现状及主要做法
  • (一)联动聚力,项目化管理,促民生项目落实
  • (二)立足现实,注重长远,想方设法解决场地问题
  • (三)错时整合,共享共用,小场地配置多功能
  • (四)需求导向,民主筛选,自下而上决定服务项目
  • (五)先建后补,资源下沉,链接资源形成合力
  • (六)社会协同,关联互动,发挥专业社工的作用
  • (七)拓展渠道,同步建设,实体服务平台与网络虚拟平台相结合
  • (八)理论指导,试点探索,推进常态化可持续运营
龙岗区社区服务中心建设与发展中的问题
  • (一)规划建设中存在某些“一刀切”现象,科学性欠缺
  • (二)部分工作站与服务中心关系不顺,影响服务中心发展
  • (三)运营经费使用存在问题,亟须加强政策指引并规范管理
  • (四)场地属性与持续发展问题凸显,服务要求与社区实际存在矛盾
  • (五)相关考核的制度设定和操作不够切实,造成服务机构未能提供亟须的服务
  • (六)社区服务中心和社区家园网总体上社会知晓度不够,宣传发动力度不足
  • (七)社工队伍稳定性较差,社工人员综合素质有待提高
实现社区服务中心长远“有质量”运营的对策建议
  • (一)不断完善合理性设计和政策保障,创造良好的支持环境
  • (二)理顺基层各方关系,形成联动共促的工作合力
  • (三)加强监管规范评估,明确社区服务中心运行规制
  • (四)进一步整合社会资源,推进公共服务社会化
  • (五)提升各类参与者素质,壮大社区服务中心运营力量
  • (六)立体式开展宣传互动,提高社区服务中心知晓度