2010中国企业舆情年度报告_社会学研究数据库

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2010中国企业舆情年度报告

作者：: 马有明

出版日期：: 2011年7月

报告页数:: 39页

报告字数:: 27344字

所属图书:: 中国社会舆情与危机管理报告（2011）

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摘要：: 2010年，中国的企业舆情事件纷繁复杂。其中，制造业、信息产业以及与社会民生联系紧密的行业备受关注；引发危机的原因主要是涉嫌违法违规操作、产品质量问题等；企业舆情集中于民企、经济发达地域，2010年上半年舆情高发；企业舆情具有周期性，上市公司舆情也呈现出不同的特点。总体来看，2010年企业的舆情应对能力仍亟待提高。

关键词：: 企业舆情公共关系企业舆情应对能力评估

作者简介：: 马有明:

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文章目录

2010年企业舆情热点事件排行

2010年企业舆情事件的整体特点

1.行业分布：制造业、信息产业备受关注，与社会民生联系紧密的行业关注度高
2.舆情类型：以涉嫌违法违规操作、产品质量问题为主
3.所有制类型分布：民企所占比重最大，国企次之
4.地区分布：经济发达地域、影响波及全国的企业舆情较多
5.时间分布：上半年舆情事件高发，下半年有所下降
6.数量分布：近二成企业舆情事件多发，舆情呈现一定的周期性
7.上市公司：舆情对股市影响明显，民企、国企、外企上市公司舆情比重大致相当

2010年重点行业的企业舆情分析

1.制造业舆情
2.信息传输、计算机服务和软件业舆情
3.金融业舆情

2010年不同所有制企业舆情分析

1.国企舆情特点
2.民企舆情特点
3.外企及港澳台企业舆情特点

2010年企业舆情传播分析

（一）传播时效：近三成舆情事件1天内曝光；传播时效性整体有待提高
（二）舆情时长：过半舆情事件一月以内消退，舆情消退速度较快
（三）首曝媒介：传统媒体首曝率最高；新媒体以网络新闻为主，微博成后起之秀；海外媒体崭露头角

2010年企业舆情应对能力评估

（一）2010年企业舆情应对整体特点分析
（二）企业舆情应对指标体系
（三）2010年企业舆情应对能力指数
（四）2010年中国企业舆情应对能力评估
（五）中国企业应对社会舆情危机的对策与建议