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2020年公共卫生事件中的北京居民社区信息传播

作者:
李晨宇 王頔
出版日期:
2021年2月
报告页数:
22页
报告字数:
18690字
所属图书:
2020年北京社会建设分析报告
摘要:

媒介融合时代,社区信息传播应被看作社区治理的重要构成部分,对社区工作的开展与落实起到强有力的促进作用。本文通过问卷调查和访谈对新冠肺炎疫情期间北京居民社区信息传播的状况、存在的问题、社区舆情与社区信息传播的影响因素进行了分析,并提出了社区疫情信息传播的对策与建议,即从重视社区疫情信息传播到社区信息传播机制建设,提升社区工作人员的媒介素养,明晰社区疫情信息传播的“量”与“质”的关系,厘清居委会和物业之间的疫情相关工作分工,建成社区志愿者数据库,完善租户信息管理。

关键词:

社区治理舆情信息传播

作者简介:

李晨宇:北京工业大学文法学部社会学系副教授,硕士生导师,北京社会管理研究基地研究人员,研究方向为媒介社会学、公益传播与社会营销、信息传播与社会治理。

王頔:王頔,北京工业大学文法学部2018级本科生。

文章目录
调研目标及方案
  • 1.问卷调查法
  • 2.访谈法
调研结果:疫情期间社区信息传播状况
  • 1.媒体是北京居民疫情信息的最主要来源
  • 2.社交媒体和传统媒体统领北京居民疫情信息获取平台
  • 3.社区疫情信息发布方式传统高效
  • 4.政策类规定动作信息是社区疫情信息发布的主要类型
  • 5.北京居民对社区疫情信息传播状况满意度较好
  • 6.疫情期间引发社区负向舆情的可能性很小
社区舆情与社区信息传播的影响因素
  • 1.社区疫情防控舆情的影响因素
  • 2.社区疫情信息传播满意度的影响因素
社区疫情信息传播存在的问题
  • 1.社区疫情防控信息的通达性问题
  • 2.新兴媒体渠道传播的缺失问题
  • 3.社区疫情防控意见反馈机制有限的问题
  • 4.社区疫情政策信息与实施不一致的问题
  • 5.非政策类自选动作信息严重匮乏的问题
调研结论:社区疫情信息传播的应对策略
  • 1.社区疫情信息传播存在问题的原因
  • 2.社区疫情信息传播的建议