老年慢性病患者智慧居家服务系统构成、建设与运营模式

摘要：

老年慢性病患者智慧居家服务系统构建主要从社会医学角度出发，解决智慧居家服务系统构成、服务提供、能力建设、资源整合、运营方式和制度建设等问题，主要包括以下七个方面。一是社区层次智慧居家服务系统如何构成。二是智慧居家服务系统基本要求和服务内容，主要解决智慧居家服务系统应该为老年慢性病患者提供什么样的服务。三是智慧居家服务系统服务方式，主要解决智慧居家服务系统如何为老年慢性病患者提供服务。四是社区服务能力建设，主要研究如何利用智慧平台提升社区服务的专业性。五是社区服务智慧化建设，主要研究如何依托社区连接智慧居家服务系统和老年慢性病患者并通过智慧化建设提升服务的便捷性、针对性、有效性等。六是智慧居家服务系统效益评估，主要研究社区智慧居家服务系统对效益评估的对象和方式的影响，以老年慢性病患者健康化程度为指标对系统建设、项目管理、服务质量和社会效益等进行评估等。七是以社区为导向的智慧居家服务系统建构的运营制度。国内对智慧居家养老服务的试点已经在全国各地逐渐展开，政策层面开始受到重视，研究也开始起步，但很明显现在还缺乏系统性、整体性和配套性。各自为政、各自探索虽然能百花齐放，但智慧居家养老服务还缺乏有效的、系统化的理论指导与建设方向，目前主要停留在基本的生活照料和医疗救助层面，而生活照料与医疗救助因建设的单一性、初级性和理论储备不够等止步不前，沦为一种探索形式而无实质进步，甚至严重影响了人们对这一颇具前景的社会应用方式的信心。因此，应当从国家政府、民间组织、个人支持等多层面构建老年慢性病患者智慧居家服务系统，通过社会医学理论基础来研究社会因素对老年慢性病患者群体的健康、疾病、生活、心理等的作用及其发展规律，保护和增进老人的身心健康和社会活动能力，提高慢性病患者身体素质、心理水平、社会生活能力和老年慢性病患者群体的生命质量，筹集“为老、敬老、孝老”社会资源并进一步促进公平配置，提高社会效率。

关键词：

社区服务智慧居家服务老年慢性病患者社会医学

作者简介：

朱海龙:上海大学社会学博士、中国社会科学院博士后，现为杭州师范大学公共管理学院教授、博士生导师，中国社会学会网络社会学专业委员会理事、社会政策研究专业委员会理事，湖南省工人运动研究会副会长，湖南省民政厅特聘专家，湖南省法学会程序法学研究会常务理事，中国社会政策学会理事长，美国加州州立大学圣贝纳迪诺分校公共管理学院特约研究员；2014—2015年在美国加州州立大学做访问学者；研究方向为法律社会学、政治社会学、网络社会（智慧社会）、社会政策、劳动与社会保障等；先后主持或参与国家级、省部级等课题20多个，在国内外知名刊物上发表论文50多篇，论文被《新华文摘》《中国社会科学文摘》《人大复印报刊资料》《红旗》《高等学校文科学术文摘》等转摘近30篇次。