2021年“六诊工作法”：高行镇一条热线撬动基层治理变革

摘要：

高行镇通过12345热线撬动基层治理创新变革，坚持“有呼必应”“未呼先应”“一呼百应”的治理逻辑，探索出在线“接诊”、即时“问诊”、联合“会诊”、现场“出诊”、协调“急诊”、检查“巡诊”的六诊工作法，使得基层治理的体制进一步捋顺，力量进一步充实。通过赋权、下沉、增效等一系列手段有效解决了一批群众身边的老大难问题，实现了“一切围着难题办、一切围着群众转”的现代城市治理目标。

关键词：

基层治理智慧赋能12345热线平台型枢纽

作者简介：

赵吉:管理学博士，上海交通大学公共政策与治理创新研究中心研究人员，主要研究方向为城市治理与公共政策、当代中国政治理论。