千龙智库以千龙网大数据全媒体舆情信息技术监测平台为依托，覆盖16+1个区及所辖街乡镇，深入研究首都城市治理网络舆论情况发现，2021年度首都城市治理网络舆情呈现治理与发展相互映衬、相互促进的共生态势，公共服务、生态环境、道路交通、市容市貌、物业管理等领域网络热点集中，海淀区、朝阳区和东城区成为舆论热度较高区域。综观全年首都城市治理网络舆情特点，其呈现创新政策破解社会治理困境、接诉即办立法深化主动治理、标志项目举措促进民心归属、执法落地保障社会治理成效、“五子”联动率先驱动系统治理等五大典型特征。值得关注的是，因疫情防控精准化不足、政策落地执行波及面广、后疫情时代小微企业发展困难等，大量次生舆情发生。同时，公共服务舆情、民生类舆情、区域舆情均呈现新苗头、新趋势、新规律。未来首都城市治理工作应建立“民情+舆情”数治思维，推动整体联动、齐抓共管、多元共治，推进“人感城市”建设，为构建城市基层治理新格局，打造政社协同治理共同体，进一步深化改革、扩大开放、推动经济社会高质量发展提供新探索、新方向。
网络舆情城市治理多元共治“五子”联动人感城市
赵丽娜:副研究员，首都高端智库舆情评估治理中心主任，主要研究领域为数字新闻生产和网络舆情研究。
李振东:首都高端智库千龙智库分析师，主要研究领域为意识形态、舆情传播和大数据挖掘分析。
张世良:首都高端智库千龙智库分析师，主要研究领域为意识形态、舆情传播和舆论引导。