2020年，北京市持续提升首都治理体系和治理能力现代化水平，各区积极探索，打造了一批独具特色的基层治理模式，为首都发展和治理提供了有益借鉴。千龙智库以千龙网大数据全媒体舆情信息技术监测平台为依托，覆盖46个政府组成机构、16个区333个街乡镇，深入研究2020年首都城市治理舆论情况、舆情特征，就进一步提升首都城市治理能力提出建议。研究发现，2020年度首都城市治理舆论集中在生态环境、公共服务、道路交通、市容市貌、物业管理等方面，海淀区和朝阳区成为16个区中舆论热度较高区域，受疫情影响城市媒体和公众关注较多的部门依次是市发展改革委、市公安局、市教委、市卫生健康委和市城管局。2020年度首都城市治理五大舆情特征表现为抗疫成为社会治理主旋律、政策施行成为社会治理内动力、专项行动汇聚社会治理民心、网红地标彰显社会治理人气、基层探索开创社会治理新模式。未来首都城市治理工作应加强公众诉求数据库建设，加强风险预警防范，创新治理模式，加强多元治理，实现共建共管共治共享，切实推进首都治理体系和治理能力现代化。