为了掌握广州市民对广州建设人民满意的服务型政府的主观态度，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，广州市统计局2021年利用万户居民调查网，对全市11区年龄在18～65周岁的5000名常住居民家庭户经济户主开展入户调查。调查结果显示：广州市政务环境不断优化，政民互动氛围浓厚，提振市民对政府落实“我为群众办实事”的信心。同时，群众公共服务体验较好，基础医疗卫生服务最受关注。另外，市民希望在开设特殊人群绿色通道、推进公共事务一体化办理平台建设等方面提供更人性化的服务。并期待进一步完善医疗费用标准、加强房价调控以及路面交通畅通管理，优化医疗、住房和公共交通服务。